Obchodné podmienky

Základné ustanovenia

Luxusné Apartmány, prevádzkované podnikateľom Martin Karicka, IČO: 57282595, DIČ: 1124978316, IBAN: SK49 7500 0000 0040 3514 9209, SK05 7500 0000 0040 3514 9225. BANKA: ČSOB, BIC/SWIFT kód (CEKOSKBX) so sídlom Konečná prevádzka Remeselnícka 51, Michalovce. Ubytovacie zariadenie poskytuje ubytovacie, stravovacie, wellness a doplnkové služby.

Tieto obchodné podmienky (ďalej len OP) upravujú spôsob rezervovania služieb poskytovaných prevádzkovateľom ubytovacieho zariadenia prostredníctvom recepcie alebo online systému rezervovania na webovej stránke www.luxusneapartmany.sk, jej podstránkach a subdoménach.

Všetky podmienky, ktoré tieto OP neupravujú, sa riadia VOP a ubytovacím poriadkom ubytovacieho zariadenia zverejnenými na internetovej stránke zariadenia.

Výber a rezervovanie služieb

Prevádzkovateľ sa zaväzuje poskytnúť a zabezpečiť služby v rozsahu, v ktorom ich ponúka v čase rezervácie.

Pri rezervovaní doplnkových služieb má objednávateľ nárok iba na poskytnutie takého počtu služieb, ktoré si riadne rezervoval. Rozhodujúcim je v tomto prípade potvrdenie rezervovania, ktoré je dokladom aj pre prevádzkovateľa, aj pre objednávateľa.

Objednávateľ má kedykoľvek nárok na dodatočné doplnenie rezervovania a rozšírenie rezervovaných služieb aj po vykonaní rezervácie.

Platobné podmienky

Služby ponúkané na stránke je možné zaplatiť prevodom z bankového účtu, kreditnou kartou alebo zálohovou faktúrou.

Pri zvolení platby kreditnou / debetnou kartou je podmienkou potvrdenia záväzného rezervovania služieb zaplatenie zálohy vo výške 50 až 100 % ceny objednaných služieb, ktoré sú systémom generované pri rezervovaní.

Pri zvolení platby bankovým prevodom na účet prevádzkovateľa je podmienkou potvrdenia záväzného rezervovania služieb zaplatenie zálohy vo výške 50 až 100 % ceny objednaných služieb.

Pri zvolení platby formou zálohovej faktúry je nevyhnutné uhradiť 50 až 100 % výšky zálohovej faktúry najneskôr 14 pracovných dní pred nástupom na pobyt.

Platobné údaje:

Vlastník účtu: Martin Karicka
IBAN: SK49 7500 0000 0040 3514 9209, SK05 7500 0000 0040 3514 9225

IČO: 57282595, DIČ: 1124978316, 

BANKA: ČSOB, BIC/SWIFT kód (CEKOSKBX)

Ak objednávateľ v stanovenom termíne neuhradí zálohu za pobyt, rezervovanie služieb sa automaticky ruší v plnom rozsahu

Zrušenie pobytu a refundácia uskutočnených platieb

Odstúpenie od zmluvy a zrušenie rezervovania služieb je vždy potrebné urobiť čo najskôr, aj s uvedením dôvodu, písomne alebo telefonicky s následným písomným potvrdením s uvedením nasledovných údajov objednávateľa: meno a priezvisko, trvalý pobyt, termín pobytu, číslo potvrdenia rezervovania, e-mailový kontakt, z ktorého bolo rezervovanie vykonané, číslo bankového účtu vo formáte IBAN vrátane dokladu, ktorým objednávateľ preukáže vlastníctvo uvedeného účtu.

Odstúpenie od zmluvy je možné vykonať iba prostredníctvom recepcie na telefónnom čísle +421 915 358 600, e-mailom na adresu martin.karicka13@gmail.com alebo poštou na adresu Remeselnícka 51, Michalovce.

Rezerváciou objednávateľ súhlasí v plnom rozsahu s obsahom storno podmienok. Pri zrušení rezervácie pobytu má prevádzkovateľ právo zaúčtovať storno poplatky, ktoré sú uvedené pri potvrdení rezervácie.

Storno podmienky:

  1. 28 dní pred pobytom – 10 % z ceny pobytu

  2. 27 – 15 dní pred pobytom – 50 % z ceny pobytu

  3. 14 – 0 dní pred pobytom – 100 % z ceny pobytu

  4. Pri výbere možnosti nenávratnej ceny je platba 100 % vopred bez možnosti vrátenia platby

  5. Zmena termínu rezervácie je možná bezplatne jedenkrát, a to minimálne 29 dní pred príchodom. Každá ďalšia zmena s poplatkom 20 € po konzultácii s recepciou.

Bez ohľadu na spôsob úhrady rezervovaných služieb zo strany objednávateľa je refundácia, ak na ňu má objednávateľ nárok, vykonaná vždy bankovým prevodom z účtu poskytovateľa služieb. Celková výška refundovaných služieb v eurách bude ponížená o všetky náklady spojené s pôvodnou úhradou objednávateľa (bankové poplatky, poplatky za platby kartou a iné poplatky spojené s úhradou).

Nástup a realizácia pobytu

Po uhradení zálohy za pobyt bude objednávateľovi vystavený doklad o úhrade, ktorým bude rezervácia záväzne potvrdená.

Pri kúpe pobytového voucheru a po uhradení plnej ceny pobytu bude objednávateľovi vystavený a na e-mailovú alebo poštovú adresu zaslaný poukaz zo strany poskytovateľa služieb, ktorým sa objednávateľ nevyhnutne musí preukázať pri príchode a prihlásiť sa na recepcii.

Ochrana osobných údajov

Luxusné Apartmány spracovávajú osobné údaje v súlade so zákonom 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR). Boli prijaté potrebné technické, organizačné a personálne opatrenia v súlade s právnymi predpismi.

Za účelom registrácie ubytovaného sú spracúvané tieto osobné údaje: meno, priezvisko, bydlisko, dátum narodenia, číslo dokladu totožnosti, získané z dokladu totožnosti hosťa pred ubytovaním.

Údaje sú spracúvané manuálne aj automatizovane poverenými zamestnancami a spracovateľmi na základe zmlúv o spracovaní osobných údajov.

Osobné údaje môžu byť poskytované tretím stranám iba na základe právnych predpisov.

Osobné údaje budú spracúvané po dobu 6 rokov od poslednej návštevy.

V prípade pochybností o neoprávnenom spracúvaní osobných údajov sa hosť môže obrátiť na Úrad pre ochranu osobných údajov (www.uoou.sk).

Účinnosť

Tieto OP nadobúdajú platnosť a účinnosť dňa 01.05.2020.